Logo bg.brilliant-tourism.com
Разширяване на избора на агент с Delta ваканции

Разширяване на избора на агент с Delta ваканции

Anonim

Има две компании, които агентите познават много добре - Delta Vacations и Hilton Hotels & Resorts - и сега работят заедно по-тясно от всякога. Туроператорът и фирмата за хотелиерство пуснаха глобално споразумение за дистрибуция, в резултат на което Delta Vacations ще добави повече от 400 Hilton имоти към портфолиото си до края на годината.

Агентите ще имат достъп до пълната гама от помещения на Hilton при персонализиране на пакети за клиенти, тъй като Hilton има марки, предназначени да се харесат на почти всяка категория пътници, включително луксозни марки Waldorf-Astoria и Conrad; комплекти Embassy Suites; и независими колекции на хотели Колекция гоблени и сенник. Общо Hilton оперира с 14 марки.

Може да харесате още

Beautiful view of Salzburg skyline with Festung Hohensalzburg and Salzach river in summer, Salzburg, Salzburger Land, Austria. Университетът Delta Vacations навършва 25 туроператор

Easy Pace Malta 4 days (Summer 2019) Нов и забележителен туроператор за 2019 г.

Delta Vacations University Как работи Delta Vacations с туроператор за домашни агенти

Travel Agent on Phone Повишаване на лентата за продажбите на туристически агент

Traveler with Santa hat in airport Начини за борба със стреса от летенето около празниците

Споразумението с Хилтън се появи въз основа на търсенето на клиенти, тъй като толкова много пътешественици са запознати и лоялни към Хилтън, каза Джени Хо, президент на Delta Vacations. Аранжировката включва портфолио от хотели с четири и пет звезди на ключови пазари. Преди партньорството Хо каза, че хотелите в Хилтън се резервират на база хотел по хотел. Delta Vacations има подобни споразумения с Marriott и InterContinental Hotel Group и сега предлага повече от 4 700 хотела в световен мащаб.

Печелене на бонус мили. Важен диференциал за Delta Vacations е, че клиентите могат да печелят бонус мили при резервация на пакет, каза Хо. Елитните членове на програмата за лоялност SkyMiles на Delta получават допълнителни отстъпки, но всички клиенти могат да печелят бонус мили. Агентите могат да въведат уникален код, за да гарантират, че клиентите получават тези бонуси.

В допълнение, залог за ваканционна цена означава, че операторът ще съответства на разходите за същото пътуване, ако клиент го намери за по-малко, при условие че заявката бъде подадена в рамките на 24 часа от резервацията на Delta Vacations; клиентите също ще получат 50 долара за бъдещ пакет.

Нови дестинации. Delta Vacations добави няколко „забавни и екзотични“ дестинации, включително Таити, Азорските острови и Сицилия, каза Хо. Дестинациите често са приведени в съответствие със стратегическата инвестиция на авиокомпанията, каза тя, така че в последните добавки в САЩ са включени Fairbanks, Panama City, Asheville и Aspen.

Най-разпространеният продаден продукт е въздух и хотел, въпреки че компанията също предлага въздух и богат избор от местни дейности, екскурзии и атракции, каза Хо. Една от тенденциите, произтичаща от популярността на много поколените ваканции, е отдаването под наем на обслужвани апартаменти, особено в Хаваите и Европа, където пътниците прекарват повече време. Тя добави, че пътниците са нетърпеливи за по-нюансирани местни преживявания - като клас за парфюми в Париж или обиколка на замъка в Ирландия.

Банкиране на агенти. Delta Vacations инвестира в агенти по много начини, започвайки от образованието. Това включва седмичен уебинар с теми, вариращи от дестинации до местни туристически предложения. Уебинарите са насрочени всеки вторник, но агентите могат да ги получат и при поискване.

Всяка есен университетът Delta Vacations дава възможност на агентите да прекарат два дни, участвайки в концентрирани сесии за обучение и работа в мрежа. В допълнение към агентите присъстват хотелски партньори, които да предоставят информация за дестинацията. Има и търговско шоу. Хо каза, че 1500 агенти присъстват всеки ден на събитието, а миналата година са дошли от всички 50 щата, като по-голямата част от основните пазари на оператора. Този септември операторът ще отпразнува 25-ия университет на Delta Vacations, връщайки се там, където всичко започна - Минеаполис.

Delta Vacations си партнира с местни туристически табла и хотели, които да предлагат само за покани фамилни екскурзии; има и специални пътувания и събития за топ производители. Неговият маркетинг център създава маркетингови материали, до които агентите могат да имат достъп онлайн. Предлагат се дълбоко намалени тарифи за печат, така че агентите могат да имат отпечатани материали и изпратени до клиенти.

Възможности на Комисията. Освен основната структура на комисиите, Хо каза, че има различни нива на плащане за най-продуцентските агенти. Възможностите за стимулиране включват награди за отиване, където агентите могат да резервират пътувания и да печелят точки, които могат да се използват за лично пътуване.

Компанията, която има връзки с всички основни агенционни мрежи, винаги търси начини да засили връзките си с професионалисти в сферата на пътуванията, каза тя. Една от целите, добави Хо, е да продължи да нараства избора на хотели с четири и пет звезди, както беше в случая с Хилтън. „Става въпрос за увеличаване на общите приходи, но също така и за внимание на качеството на приходите и на клиента“.