Logo bg.brilliant-tourism.com
Партньор за круизен партньор с Alexa

Партньор за круизен партньор с Alexa

Anonim

„Алекса, обади се на моя представител на круизните планиращи“.

Това е командата, която потребителите с Amazon Echo или Dot могат да използват, за да инструктират Alexa - гласа на устройството - да се свържат с личния си туристически агент Cruise Planners, ако го програмират с приложение, което ще бъде достъпно от 4 декември.

Устройствата могат да се използват и от туристически агенти на Cruise Planners, за да проверят окончателните плащания, времето, списъците с календари и други.

„Това е абсолютно революционно“, заяви Мишел Фе, съосновател и изпълнителен директор на Cruise Planners, представител на American Express Travel. „Ние сме първата агенция домакин, която се включи в играта с изкуствен интелект, но има още много неща, които предстоят в следващите 10 до 12 месеца“.

ПОВЕЧЕ Пътнически агент Tokyo, bay, bridge, japan

Ръководство на туристическия агент за Олимпиадата 2020 в Токио

Jessica Cox, keynote speaker for PowerSolutions National 2020

CCRA Travel Commerce Network обявява основен говорител …

The US Capitol Building in Washington, DC during winter

ASTA се присъединява към коалицията, насърчаваща повече CBP Hirings през …

Съобщението за новата технология беше направено на годишната конференция за планиращи круизи, която се проведе тази седмица в The Grand Moon Palace Cancun. Присъстващите на агентите скочиха на крака и избухнаха в наздравици, когато Феи им каза, че всички ще получат безплатна Amazon Dot, която да използват като свой личен виртуален асистент.

Amazon Echo и Dot разпознават гласови команди за възпроизвеждане на музика и игри, проверка на времето, търсене на нещата в Интернет и други.

Ако е програмиран с приложението на плаващите за круиз, той може да бъде използван за потребители и агенти да правят и проверяват уговорки за пътуване. Програмата ще се интегрира с новата система за управление на резервации и управление на връзки с клиенти на Cruise Planners, наречена CP Maxx, която също трябва да стартира на 4 декември.

(ПРОЧЕТЕТЕ ПОВЕЧЕ): ПРОЧЕТЕТЕ ПОВЕЧЕ: Съединените въвеждат Amazon Alexa Skill (/ ПРОЧЕТЕТЕ ПОВЕЧЕ)

"Да кажеш, че CPMaxx е по-бърз, е подценяване", заяви CIO Брайън Шулц. „В някои случаи това е осем пъти по-бързо“.

Въпреки това, въпреки новаторската технология, агентите все още ще поддържат личните си отношения с клиентите си, каза Фе.

"Искаме да внесем високотехнологични решения, докато агентът все още осигурява висококачествената съставка", каза тя.

Първата обща сесия на конференцията акцентира върху темите за луксозните и сухопътните пътувания, които отбелязаха рекорден ръст през 2017 г. Като цяло покупките на пътувания нараснаха с 26 процента през 2017 г., докато предварителните резервации за първото тримесечие на 2018 г. са с 36 процента спрямо тази година и 73 процента за второто - четвърт 2018 г. Компанията също отчете 72-процентен ръст на приходите от луксозни продажби.