Anonim

ЗАЩО ИМА ЦЕНИ: Best Western премина през обновяване на марката и нова серия и рекламна кампания ще покажат това на света. -Janeen Christoff, старши писател на TravelPulse

Когато през 2015 г. Best Western Hotels & Resorts стартира преобразуващо обновяване на марката, основната цел беше да даде сигнал, че Best Western е съвременна и подходяща марка, достойна за днешните пътешественици. Той има за цел също така да подобри имиджа на марката като иновативен, напредничав лидер в индустрията.

Може да харесате още

JW Marriott Maldives Resort & Spa. Marriott International Debuts JW Marriott Малдивите … Хотел и курорт

Orange sunrise over the Seattle skyline and waterfront The Edgewater: хотел в Сиатъл Rock History Hotel & Resort

Renaissance Esmeralda Resort & Spa at Indian Wells Ренесанс Есмералда Ризорт и Спа се занимава с … Хотел & Курорт

Best, Western, hotel Best Western Hotels and Resorts разширява портфолиото от … Hotel & Resort

Savoy Hotel Buenos Aires Best Western придобива луксозна марка, WorldHotels Hotel & Resort

Сега, с въвеждането на кампания „Днес най-добрият запад“, която ще се провежда през цялата 2018 г., включително серия „Зад марките“, пътешествениците се запознават с еволюцията на тази марка за гостоприемство на мощност.

„Best Western претърпява възобновяване на марката през последните 10 години“, заяви Дейвид Конг, президент и изпълнителен директор на Best Western Hotels & Resorts. „Нашата марка се освежава с нови лога, представящи нашите вълнуващи марки и позиционира Best Western като лидер в съответните си верижни мащаби“.

„Гордеем се с непрекъснатите ни иновации, които ни позволиха да постигнем рекорден RevPAR индекс, ненадминато признание в индустрията и безпрецедентно удовлетворение на гостите“, добави Конг.
Best Western Hotels & Resorts продължава да наблюдава огромен растеж както по размер, така и по мащаб, както и навлизане на различни пазари в световен мащаб. Последните постижения на компанията, до голяма степен благодарение на успеха на обновяването на марката, включват:
Отличително портфолио на марката

За да добавим към емблематичните марки - Best Western, Best Western Plus и Best Western Premier - компанията лансира осем нови световни марки от 2015 г. насам. Това включва серия от авангардни концепции, обслужващи ново поколение пътешественици с ново- изграждане на марки Vib и GLo, както и меки опции на марката за повечето сегменти на веригата от мащаб - горна икономия и средна скала (SureStay Collection от Best Western), горна средна скала (BW Signature Collection от Best Western) и по-висока и горна височина (BW Premier Collection), С акцент върху предоставянето на уникални, двойни маркови имоти, комбиниращи най-доброто от Best Western Plus и Executive Residency от Best Western марки.
Растеж по целия свят

С внушителния тръбопровод от 296 хотела в Северна Америка, Best Western също нараства по целия свят. По-специално, Best Western откри девет нови хотела в Азия през 2017 г. - с локации в Мианмар, Япония, Индонезия, Тайланд и Филипините. Те включват две марки, които са изцяло нови за региона - BW Premier Collection и SureStay Plus Hotel от Best Western.

Компанията получи признание за „Най-добрата верига за хотели в дебют“ на наградите за Индия за хотелиерство през 2017 г., като през 2018 г. планира да открие шест хотела в Индия и три в Бангладеш.
Нарастващо удовлетворение на гостите

Best Western се радва на значително увеличение на оценките на удовлетвореността на гостите през последните 10 години, като резултатите се удвояват от 2007 г. Това произтича от награждаваната програма I Care Every Guest, Every Time за обучение на персонала в хотела, 2 милиарда долара, изразходвани за стратегически обновления след Програма за отлично проектиране и разгръщане на дескрипторната програма.

През 2017 г. Best Western обяви впечатляващите 1 956 хотели с най-добра западна марка в световен мащаб получи признанието на TripAdvisor за 2017 г. за признаване на високи постижения, което доведе до най-високото ниво на удовлетвореност на гостите до този момент.
Непрекъснати иновации

С глобалното стартиране на 2017 г. на новата платформа за гостуване на гости Best Western Mobile, която включва уеб базирани инструменти за комуникация на гости преди пристигане, при собственост и при напускане, Best Western продължава да проявява своята ангажираност към внедряване на нова технология, която повишава клиента пътешествие.

Наречен като една от 10-те най-иновативни компании на Fast Company в AR / VR за 2017 г., обновяването на марката на Best Western обхвана редица технологични постижения, включително Best Western Virtual Reality Experience (BWVRE), което дава на гостите потапящ 360-градусов поглед върху всички от северноамериканската хотелиерство на марката Best Western е първата голяма компания с големината и мащаба, която използва тази авангардна технология по този начин.

Пресъздаденият BestWestern.com оптимизира взаимодействието на клиентите във всички цифрови канали, като в същото време включва силно визуални, интерактивни елементи.

Програмата за лоялност

Best Western продължава да прави ценни подобрения на своята наградена програма за лоялност Best Western Rewards (BWR). С предлагането на повече награди и признание за членове на Elite и щедри промоции за членове от всички нива, членството на BWR нарасна до над 32 милиона членове, които в световен мащаб представляват печалби от близо 14 процента годишно, от началото на обновяването.

BWR постигна класация в челната петица в САЩ News & World Report за 2017-2018 г. Най-добрите програми за награди за хотел и статут на подгласници в програмата за награди за най-добър хотел за 2017 г. на WalletHub. С цел да донесе истинска стойност на днешните пътешественици с мигновени награди и удовлетворение, BWR предлага праг на по-ниско ниво в сравнение с други марки хотели, дава възможност на членовете да осребрят безплатни нощувки в някой от хотелите на Best Western с 4 200 хотела по света и присъжда точки, които не изтичат и нямат дати на затъмняване.

На всичкото отгоре новооткритият опит от Best Western Rewards предоставя на членовете изключителни, единствени по рода си преживявания в някои от най-търсените дестинации по света.
Награди в целия борд

Best Western продължава да поставя рекорди в бранша по отношение на наградите и признанията. Няколко забележителни отличия, получени през 2017 г., включват: класация за най-добра закуска от проучването на гостите на JD Power за 2017 г .; Best Western Plus и Best Western класация номер едно в най-високите и средните ценови хотелски марки съответно от Business Travel News; 65 награди Адриан за високи постижения в дигиталния маркетинг, рекламата и връзките с обществеността; деветата поредна награда AAA / CAA Lodging Partner of the Year; и златна награда за препоръка на читателите в категорията Хотели / Курорти.
Днес Best Western разполага с 11 марки, всяка със собствено лого и отличителна индивидуалност. Новата серия "Зад марките" на компанията ще се потопи по-дълбоко във всяка отделна марка, допълнително илюстрирайки разликите за пътуващите.