Anonim

ФОТО: Лий Смолински, основател и изпълнителен директор на OASIS. (С любезното съдействие на OASIS)

OASIS, сега на шестата си година в бизнеса, със сигурност не е една от най-старите домакински агенции на пазара, но може би е една от най-бързо развиващите се, с малко над 600 членове на агенцията.

Може да харесате още

Travel Agent on Phone Туристическа мрежа Oasis обявява ново домакинство на Агенция и консорциуми на ниво членство

PHOTO: Family Children Beach Cruise Ship Relaxation Concept (photo via Rawpixel / iStock / Getty Images Plus) Експертите на пътешествията споделят 5 причини да резервирате круиз и круизен кораб

Man on his laptop computer Мрежата за пътуване на Oasis стартира нова 'SmartMail' … Домакинската агенция и консорциумите

Old San Juan Puerto Rico historic district Експертите по пътешествия предлагат алтернативни дестинации за Куба … Туристически агент

Young couple at a travel agency office, travel agent, travel advisor Агент OASIS Travel Agent

Въпреки че OASIS (Система за интегриране на продажбите на външни агенти) е сравнително млад играч в областта на агенцията домакин, Лий Смолински, CTC, основателят и изпълнителен директор на приемащата агенция, самият той е опитен ветеран в индустрията.

"Ние създадохме OASIS през 2009 г. като начин да увеличим диверсификацията на цялостния си бизнес, който по това време беше круиз с 95 процента", казва Смолински, в чиято компания Lake Travel Group, базирана в Лейк Уърт, Флорид, се включва и 16-годишният SmartCruiser. com и 28-годишната Палм Коуст Травел, туристическа агенция за пълно обслужване на дребно.

„С нашата инфраструктура вече съществува“, добавя той, „знаехме, че ще можем да осигурим най-завладяващите комисионни в арената на приемащата агенция, както и най-пълния пакет за подпомагане на агентите да развиват бизнеса си“.

Комисионни до 100 процента
Смолински също вярва, че има значително търсене на това, което OASIS ще предложи на своите агенти-членове. „Агентите се нуждаеха от нашите инструменти и високи комисионни, за да се конкурират ефективно на пазара“, казва той. "С комисионни до 100 процента и нашите решения" до ключ "нашите туристически агенти на OASIS са в състояние да издържат на крака до всеки друг конкурент".

Президентът на OASIS Кели Бергин, 20-годишен ветеран в индустрията, който е с OASIS от самото му създаване, твърди, че едно от най-убедителните конкурентни предимства на приемащата агенция е връзката му с Signature Travel Network, консорциум, който е лидер в областта на технологиите - както и силен привърженик на независимите изпълнители.

„Една от причините да заема позицията да започна хостинг подразделението на OASIS беше, защото Palm Coast Travel беше член на подписа“, казва Бергин, бивш собственик на агенция, който също заемаше мениджърски позиции за бизнес развитие както в Princess Cruises, така и в Funjet Vacations.

„Познавайки визията на Лий и колко прекрасни бяха технологиите на системите на Signature, знаех, че ръцете надолу OASIS ще бъдат победител от самото начало“, казва тя.

Предимства на подписа
Освен това Бергин смята, че е практически невъзможно да се постави ценова марка на това, което подписът внася в таблицата на OASIS. „Наистина няма начин един агент - или дори агенция за този въпрос - да има достатъчно пари, за да създаде типа системи, които Signature е създал и от които да се възползваме“, казва тя.

Например агентите на OASIS могат да получат достъп до наскоро подобрения инструмент за управление на взаимоотношенията с клиентите на Signature, който им позволява да изпращат автоматизирани комуникации до своите клиенти през целия жизнен цикъл на резервацията и след това.

„Клиентският обхват позволява на агентите да взаимодействат с клиентите на много по-високо ниво и да бъдат свързани, освобождавайки повече време за продажба“, казва Бергин.

Комуникациите до клиенти управляват гамата от съобщения, включително напомняния за хотелски пакети преди или след круиз, застраховка на пътуване, обиколки за разглеждане на забележителности, крайни срокове за окончателно плащане, както и бележки за благодарност и приветствия за дома.

Client Reach също така позволява на агентите да изпращат персонализирани партидни имейли от клиенти, които са цитирани, но все още не са резервирани във ваканция, за да им помогнат да конвертират тези котировки в продаден статус. Тя позволява на агентите да избират предпочитаните от тях застрахователни партньори, като включват връзки, които клиентите да резервират директно в съобщенията.

Client Reach също така помага на туристическите агенти да управляват съобщения на ниво доставчик, което им позволява, например, да изпратят съобщение за Cruise Line A срещу Cruise Line B, за да включат инструкции, които са уникални за Cruise Line A.

Агентите могат също така да извлекат печалба от ново приложение за управление на маршрута на клиента Signature, което замества Pocket Travel Consultant, което намалява количеството хартия, необходимо за резервация за пътуване и консолидира всички елементи на маршрут за клиента, включително хотелски, въздушни, автомобилни и ресторантьорски резервации. Приложението също така дава възможност на клиентите да допринесат за общия маршрут чрез своите възможности за съобщения.

В съчетание с нарастването на пътуванията със специален интерес, членовете на OASIS са в състояние да предоставят на своите клиенти микросайтове, които показват такива ниши като тематични круизи, активни приключения, епикурейски приключения, празненства, групови пътувания, семейни ваканции, луксозни бягства и речни круизи.

Всеки микро уебсайт съдържа информация за дестинацията, незадължителни обиколки за забележителности, специални събития и дейности, заедно с изключителните предимства на Signature, като надстройки в хотели и курорти, безплатна закуска за два ежедневни кредитни кредитни и бордови кредитни разходи и наземни трансфери.

Изключителни продукти
На продуктовата фронта агентите на OASIS имат достъп до високо конкурентните цени на Signature в хотели и курорти по целия свят, както и до здрав набор от круизи и туристически пакети. Те могат също да се възползват от наземните програми за събиране на подписи и плавания за колекциониране на подписи Signature, които включват удобства с добавена стойност.

Всяка година OASIS създава годишната си конференция около датите на подписването, за да предостави на своите агенти-членове възможността безпроблемно да присъстват и на двете събития.

На миналогодишната конференция OASIS обяви, че всички нейни агенти ще получат безплатни уебсайтове с плановете си за членство през 2015 г., бонус, който преди беше предлаган само за членство на най-високо ниво.

Сайтовете с частни етикети, които включват търговска марка и информация за контакт на агентите, се актуализират с ново съдържание няколко пъти на ден.

На днешния конкурентен и все по-технологично развит пазар е от съществено значение агентите да са оборудвани с високоефективни уебсайтове, които за всички намерения и цели да служат и като централни маркетингови центрове, казва Бергин.

„Вярваме, че уебсайтовете са като магазин на агенти, които помагат за валидиране на бизнеса им“, казва тя. „Мислим, че те ще развият бизнеса на агенти - и ако нашите агенти развиват бизнеса си, те помагат за растежа на бизнеса на OASIS. Така че за нас, предлагането на нашите агенти безплатни уебсайтове всъщност беше неразбиращо“.

Три плана за членство
Агентите могат да изберат план за членство в OASIS Basic Plus за $ 39 на месец или членство в OASIS Elite за $ 89 на месец, което включва допълнителна маркетингова поддръжка. Трета опция, OASIS Lite, предлага разделяне на комисионната от 70/30 процента и е на цена от 119 долара годишно.

В зависимост от плана може да има еднократна такса за настройка 69 долара. От комисионна, агентите на OASIS получават 100 процента при резервация на предпочитани доставчици минус малка такса за обработка и разделяне 80-20 на не-предпочитани резервации на доставчици. „Ние сме силен привърженик на предпочитаните от нас доставчици и затова насърчаваме нашите агенти да резервират тези доставчици, като им предоставяме 100 процента комисиони, минус малки такси за обработка“, казва Бергин.

Агентите се изплащат два пъти месечно - на 5 и 20 - чрез директен депозит. "Комисиите са винаги там, когато трябва да са там", казва Бергин и добавя, че OASIS също се гордее с бързия си отговор на въпроси и притеснения на агентите. „Връщаме се при тях в рамките на час, или поне в рамките на същия ден, което според мен е доста възхитително“.

Междувременно, пътуващите съветници от всякакви форми и размери се присъединяват към редиците на OASIS. „Ние наистина виждаме всичко това - от онези агенти, които тепърва започват кариерата си, до тези, които искат да изведат бизнеса си на следващото ниво“, казва Бергин.