Anonim

След като отчитат двуцифрен ръст на продажбите за круиз и суша през 2017 г., Dream Vacations, CruiseOne и Cruises Inc. са на път за рекордна 2018 година.

Докато Dream Vacations и CruiseOne са базирани в страната туристически круизи, а Cruises Inc. е домакин, те всички са част от World Travel Holdings, най-голямата в страната круизна агенция.

„Тъй като се грижим повече за успеха на нашите независими агенти и собственици на франчайзинг за пътуване, ние вземаме всяко решение и инвестиция с най-добрите им интереси в ума“, заяви Деби Фиорино, старши вицепрезидент на Dream Vacations, CruiseOne и Cruises Inc.

През 2017 г. Dream Vacations, CruiseOne и Cruises Inc. направиха многомилионна инвестиция в своя ИТ екип, удвоявайки размера си за шест месеца. Това доведе до разработването на инструменти, насочени към създаване на ефективност за спестяване на време за резервации, направени директно с круизни линии. Подобрения в резервирането на курортни ваканции и подобрения в процеса на групово резервиране плюс преработено онлайн изживяване за пазаруване на ваканция са планирани за 2018 г.

ОЩЕ Домашна агенция и консорциуми Searching for air ticket on laptop

Ovation Travel Group привлича множество съветници за …

Money, income, travel agent

Отчет на хостваните туристически съветници увеличен доход

Cruise Planners

Планерите за круиз предлагат персонализирани уебсайтове за съветници

На маркетинговия фронт целта на новата програма за ваканционни супергерои е да улесни потребителите да препоръчат своя туристически агент.

Препратките от програмата имат достъп до ексклузивни промоции и когато резервират, тяхното рефериране „Ваканционен супергерой“ се награждава с карта за подаръци. От пускането си преди по-малко от 30 дни програмата е включила повече от 300 реферала.

В резултат на програмата Loyalty Cruise Perks над 3000 съществуващи клиенти се завърнаха от круиз и резервираха още един круиз. Стартирана миналия август, програмата възнаграждава клиентите за резервиране на следващата им ваканция, докато са на борда или в рамките на 30 дни след завръщането си у дома.

Също през 2017 г. груповият бизнес се увеличи с близо 15 процента, до голяма степен благодарение на програмата „Групи консиерж“.

ЧЕТЕТЕ ПОВЕЧЕ: Повишаване на технологичните залози (/ ПРОЧЕТЕТЕ )

Тази услуга „до ключ“ допълва уебсайтовете за групова регистрация на Dream Vacations и CruiseOne с специалисти от групата, които се справят с всички сложности, които преминават в обслужване на групи, включително договаряне на договори, въвеждане на данни и приключване на продажбите.

Резултатите от проучването разкриват 100% удовлетвореност от времето за отговор, разрешаването на проблема и общото удовлетворение.

Развитието на бизнеса за компаниите също даде тласък с наемането на ветерана от круизната индустрия Саул Фонсека като директор по продажбите, който да ръководи екипа за развитие на бизнеса през миналата година. За да се подобри предоставената подкрепа, географските територии на екипа за развитие на бизнеса бяха опростени. Освен това беше нает нов мениджър за развитие на бизнес, който да работи единствено с нови агенти, като им предоставя по-фокусирано внимание.

Повече от 50 процента от агентите на Dream Vacations, CruiseOne и Cruises Inc. са пътували през 2017 г. за обучение в офсайтове за потапяща образователна серия, която предоставя интимни срещи за обучение на хора по нишови теми, включително групи, лукс и земя. В резултат на това продажбите се увеличиха и в трите категории през 2017 г., а Dream Vacations, CruiseOne и Cruises Inc. бяха признати за круизните, франчайзинг и бизнес общностите през миналата година.

Carnival Cruise Line, Norwegian Cruise Line и Celebrity Cruises почетоха трите марки като най-добър партньор за франчайзинг / домакин, докато Международната асоциация за франчайзинг присъди Dream Vacations като единствен пътуващ франчайз с петзвездна класация и златната франчайзинг връща наградата за операция „Предприемач“,

ЧЕТЕТЕ ПОВЕЧЕ: Най-добрите партньори за пътувания в Норвегия за 2017 г.