Anonim

Американската асоциация за хотелиерство и настаняване (AHLA) установи, че измамните и подвеждащи резервации в хотели струват на потребителите милиарди долари всяка година.

Проучването му установи, че измами с онлайн резервации и нечестни маркетингови практики от измамни и заблуждаващи уебсайтове за пътуване са яростни и 23% от потребителите съобщават, че са били подведени от търговци на дребни пътници по телефона или онлайн. Това доведе до 5, 7 милиарда долара в измамни и подвеждащи транзакции за хотелски резервации само през 2018 г.

Тенденция за сега пътуване Intel THINK_514462826 Sun rising over the Sea of Cortez in Los Cabos, Mexico

Baja California обявява туристически данък

Дестинация и туризъм Young man with backpack in airport near flight timetable (Photo via furtaev / iStock / Getty Images Plus)

Туристическата индустрия става по-добра при отскачане сред новите рискове, …

Характеристики и съвети delta, air, lines

Докладът казва, че друг самолет може да има структурни проблеми

Авиокомпании и летища MSC Armonia

Пристиганията на круизните кораби на Юкатан ще увеличат 20…

Круизна линия и круизен кораб Cabo San Lucas Marina at sunset (Photo via LindaYG / iStock / Getty Images Plus)

Най-добрите дестинации за пътуване на 2019 година

"Цифрите, които видяхме в това изследване, са напълно неприемливи. Потребителите се ограбват от милиарди долари всяка година от лоши актьори", заяви Чип Роджърс, президент и изпълнителен директор на AHLA. „В допълнение към уебсайтове на трети страни, които имитират уебсайтове на хотели и кол центрове, но всъщност не са свързани с хотел, което струва на потребителите време и пари, това ново изследване показва колко голям е проблемната измамна реклама в някои уебсайтове на онлайн туристически агенции. ".

Всъщност един от четирима потребители изпита проблем с резервацията си, а над 40 процента от потребителите бяха разстроени, когато научат, че сравняват магазин с компании като Trivago, Kayak, Expedia, Orbitz, Hotels.com, Travelocity, Booking .com и други, те обикновено сравняват едни и същи две компании: Expedia и Priceline, които заедно контролират 95 процента от онлайн пазара за пътувания.

Почти всички потребители (94 процента) вярват, че трябва да знаят с кого правят бизнес онлайн, когато резервират хотелска стая, а 77 процента искат правителството да наложи законите за защита на потребителите срещу трети продавачи на хотели.

Кампанията AHLA за търсене по-интелигентна може да покаже на потребителите как да предотвратят често срещани грешки и да избегнат загубени резервации и допълнителни такси. Програмата инструктира пътниците да резервират умни и да използват надеждни туристически агенти или да резервират директно с имота за най-добрите оферти.