Logo bg.brilliant-tourism.com
Пътнически агент при ураган

Пътнически агент при ураган

Anonim

Последните седмици бяха най-предизвикателните през последните осем години на Ани Чаркалис в бизнеса.

Домът й се намираше в директния път на урагана Ирма.

"Докато се готвех да евакуирам дома си в Неапол, Флорида, аз опаковах колата си с повече клиентски файлове, отколкото направих доставки", заяви Чаркалис, собственик на Wanderlust Adventures. "Трябваше да работя с горещата точка на телефона си с клиенти, които имаха проблеми със закъснения и анулиране, докато резервирах хотели и смяна на полети, както и вземане на окончателни плащания. ОТА не дават такъв вид услуга".

Подобно на мнозина, които започнаха като туристически агент, Ани Чаркалис планираше пътувания за себе си, приятели и семейство, когато разбра, че обича проучванията и изграждането на маршрути.

ПОВЕЧЕ Пътнически агент Tokyo, bay, bridge, japan

Ръководство на туристическия агент за Олимпиадата 2020 в Токио

Jessica Cox, keynote speaker for PowerSolutions National 2020

CCRA Travel Commerce Network обявява основен говорител …

The US Capitol Building in Washington, DC during winter

ASTA се присъединява към коалицията, насърчаваща повече CBP Hirings през …

"Започнах, като се обадих на местна туристическа агенция и попитах дали биха ми помогнали да ме насочат в правилната посока и да бъда моя домакин", каза Чаркалис.

Тя наистина няма специалност, но книги много ол инклузив в Мексико, а напоследък в Тайланд, Бали, Гърция и Италия. Когато не работи, Чаркалис обича да пътува до Гръцките острови. тя се опитва да посети колкото се може повече дестинации, за да остане в примката на постоянно променящия се свят на пътуванията.

„Удобна ми е от тези локации, тъй като съм се обучила по дестинациите и работя с някои страхотни доставчици, които работят в продължение на много години и с които съм изградила партньорство“, каза тя.

ПРОЧЕТЕТЕ ПОВЕЧЕ: 5 неща, които един туристически агент все още трябва да направи тази година

Тя смята, че най-големите пречки са онлайн туристическите агенции и многостепенните маркетингови схеми.

"Намирам, че много от новите ми клиенти са такива, които са изгорени по някакъв начин от ОТА", каза тя.

"При първия контакт те казват:" Не бях сигурен, че туристическите агенти все още съществуват "и ги уверявам, че го правим и никога не са напускали и могат да осигурят стойност, която няма да получат онлайн. МЛМ ни дават лошо име, защото са представяйки се за туристически агенти, без обучението, което влиза в него ".

За други, които искат да станат туристически агенти, Чаркалис каза, че отдадеността и образованието са от ключово значение за успеха: „Не е лесно. Ние не летим по света безплатно, като начин на живот на богатите и известните. Това е конкурентен бизнес. Има такива моменти, в които прекарвате много часове и дни в пътуване на клиента, само за да го загубите по някаква причина ".

Един такъв 86-годишен клиент се открои в паметта й.

"Познавам го от около пет години и той много добре пътува", каза тя. "Той иска да отиде в Нормандия Мон Сен Мишел, едно от малкото места, на които не е бил. Когато за първи път го планирах преди четири години, семейството му не искаше да пътува сам, затова го отложи. На следващата година той настоя, че отива, но отново семейството се намеси и каза не. Здравето му се влошава, както и паметта му през последните няколко години ".

ЧЕТЕТЕ ПОВЕЧЕ: Агент на агент: Бъдете готови, бъдете полезни

На всеки няколко месеца той се обажда на Чаркалис и й казва, че е готов.

„Давам му същия маршрут и същата цена“, каза тя. "Той ми казва да го сложа на своята карта и аз се преструвам, че го правя. Начинът, по който очите му светят, когато говореше за това, се вгражда в паметта ми. Бих искал сам да съм го взел".

Научете повече за приключенията на Wanderlust.