Групата Rixos Hotels, която успешно управлява верига от 25 луксозни хотела със същото име в седем държави, отпразнува своята 20 -годишнина на 30 ноември 2019 г.
Луксозните хотели, разположени на най -живописните места, стават все по -търсени сред туристите, които предпочитат спокоен, комфортен престой. Много клиенти отбелязват не само оптимални условия на живот, но и високо ниво на обслужване и обширна развлекателна програма, предвидена за гостите на хотелската верига Rixos.
Тези хотели настаняват напълно различни категории почиващи: романтични двойки, семейства с малки деца, VIP, млади хора, възрастни гости, любители на активно забавление и тези, които мечтаят за мързеливо забавление на плажа. За всеки скъп и желан гост в хотелите Rixos има специално предложение, което може да превърне най -обикновената ваканция в прекрасно приключение.
За постиженията на групата Rixos Hotels през последните 20 години, за нови планове и стремежи говори председателят на борда на компанията, г -н Fettah Taminci.
С какви резултати и нови тенденции завършва Rixos Hotels Group през 2019 г.?
- От самото начало групата Rixos Hotels не само следи отблизо тенденциите в индустрията на хотелиерството, но и ги развива. В продължение на 20 години успяхме да създадем силна емоционална връзка с нашите гости. И това е нашата сила. Днес имаме 1 милион гости, които обичат Rixos и са лоялни към марката Rixos. Тези редовни гости вече са прекарали повече от 20-30 почивки в хотелите на веригата. Можем да кажем, че философията на Rixos е да създава приятни ваканционни спомени у хората, така че те да искат да се връщат тук отново и отново. Нашите ключови сегменти са семейства с деца, любители на забавления, добра храна и спорт.
Каква беше средната заетост на хотелите на веригата през този летен сезон? В кой хотел е била най -високата?
„Това лято всички наши курортни хотели в Турция бяха много близо до 100% заетост. Ние сме една от най -добрите марки в категорията ол инклузив. Изведохме тази категория на ново ниво All inclusive - All exclusive (all inclusive - all exclusive) в нашите хотели в Дубай и Абу Даби. Хотелите Rixos в ОАЕ имат много висока заетост през цялата година.
Какъв процент от гостите в групата Rixos като цяло дойдоха от Русия тази година? Кои държави и хотели имат най -висок дял на руския пазар?
- Rixos Hotels посреща 1 милион гости годишно. Тази година приблизително 30% от нашите гости са руски граждани. Хотели в Анталия, Бодрум и Гочек в Турция, както и хотели в Дубай, Абу Даби, Рас Ал Хайма в Обединените арабски емирства, приемат особено много туристи от Русия. Rixos Sungate в Кемер е един от най -популярните хотели Rixos сред руските туристи.
Каква маркетингова кампания е планирана в Русия за 2020 г.?
- През последните 20 години ние и нашите гости натрупахме много приятни спомени от почивката си в хотели Rixos. Продължаваме да събираме тези спомени под чадъра RixosMoments. Ще продължим да следваме тенденцията на дигитална трансформация в света и да привличаме гостите си с иновативни проекти. Нашият план е да насърчим хората да научат повече за RixosMoments.
Какъв дял от заетостта на хотелите Rixos се предоставя от туроператорите и туристическите агенти? Намалява ли или се увеличава? Колко руски гости пътуват чрез туроператори?
- Туроператорите са наши бизнес партньори и те са много важни за нас. Особено нашите гости от Русия и страните от ОНД предпочитат пакетни оферти (полет - трансфер - настаняване), предлагани от туроператорите. 75-80% от нашите гости от Русия идват чрез туроператори.
Как се развива сътрудничеството ви с Accor Group? Какво ще даде и даде както на играчите, така и на пазара?
„Като част от сътрудничеството ни с Accor Hotels, ние продължаваме да развиваме корпоративна инфраструктура, която улеснява работата на нашите партньори и екип и увеличава удовлетвореността на нашите гости чрез интеграция в системите на Accor. Продължаваме да разширяваме мрежата си, като отваряме нови хотели в много популярни страни по света. Стремим се да комбинираме нашия опит в интегрираното управление на луксозни курорти и турското гостоприемство с богатия опит на Accor в управлението на хотели.
Rixos традиционно се свързва с елитна и луксозна релаксация. Някои вериги в този сегмент сега активно експериментират с формати (например еко хотели, хотели с няколко зони за различна аудитория на една и съща територия и т.н.). Какви промени и експерименти в концепцията на Rixos можем да очакваме?
- С концепцията All Inclusive - All Exclusive, ние структурираме нашите хотели според нуждите на всеки сегмент. Ние прилагаме концепцията за вила Club Privé By Rixos, която вече работи в Белек и Гьочек, и планираме да развием тази луксозна ваканционна концепция в други страни. Планираме също така да разширим концепцията за тематични паркове като Land of Legends в Белек до други страни. Като цяло, като Rixos Hotels, ние се стремим да създаваме нови дестинации и формати за отдих и да бъдем пионери в тази област.
