Случва се така, че сте планирали пътуване за дълго време, купили сте билети, резервирахте хотели, но изведнъж по независещи от вас причини трябва да отмените пътуването. Не се поддавайте на паника и се притеснявайте за изразходваните пари, защото днес е напълно възможно да върнете билети и да върнете парите. Как да отмените пътуване с автобус, прочетете нашите инструкции.
Извън линия
Ако сте закупили билети „офлайн“, тоест на автогарата или в офиса на превозвача, тогава можете да върнете билета само там. Вземете със себе си всички билети, разписки и паспорт - те ще са ви необходими, за да върнете парите.
Ако сте платили покупката в брой, те ще ви бъдат върнати на място - или цялата сума, или част от нея зависи от правилата на превозвача и от това колко време преди заминаването на вашия полет връщате билета. Най -често, ако пътуването е отменено за по -малко от ден, се възстановява само половината от цената.
Това важи и за ситуацията, когато сте платили пътуването с банкова карта, но с една точка - парите за билета също ще бъдат върнати в картата, а не в брой в офиса или на гарата, така че тази процедура може да отнеме от няколко дни до няколко седмици. След като предадете билетите си, вземете всички чекове и извлечения, които ще ви бъдат предоставени в касата, и ги задръжте, докато парите бъдат кредитирани по банковата ви карта.
На линия. Превозвач
Ако сте закупили билет чрез интернет на уебсайта на самия автобусен превозвач, тогава трябва да го върнете там. Тоест, не е нужно да ходите никъде, просто отидете на уебсайта, където сте направили покупката, намерете подходящия раздел или влезте в личния си акаунт и следвайте инструкциите. Ще трябва да въведете номера на бордната карта, датата и часа на пътуването и неговата посока, както и лични данни, след което заявлението ще отиде при компанията за разглеждане.
Всички превозвачи предупреждават, че парите за билета, като се вземат предвид правилата, се превеждат по банковата сметка или онлайн портфейла, от който е извършено плащането в рамките на две седмици. В същото време всяка компания може да има свои собствени нюанси в размера на обезщетението, в зависимост от това дали връщате билета седмица или ден преди планираната дата на пътуване. Можете да прочетете за това в правилата на уебсайта.
На линия. Агрегатор
Връщането на билет, закупен чрез агрегатор, обикновено се извършва на неговия уебсайт, освен ако не е посочено да се свържете с превозвача. Например, компанията Busfor оперира - единствената услуга, при която можете да си купите пътуване не само до Европа или близкото чужбина, но и в цяла Русия. В случай на непредвидени ситуации пътниците винаги могат да върнат автобусния си билет директно на уебсайта на Busfor в съответствие с условията на превозвача, както и със законодателството на Руската федерация. За да направите това, отидете в раздела „Моите билети“, изберете поръчката си, натиснете бутона „Връщане“и следвайте инструкциите на системата. След обработката на заявлението ще получите известие по имейл, в което се посочва колко дълго средствата ще бъдат кредитирани по сметката, но обикновено възстановяването отнема от 3 до 15 работни дни.
Ако се случи така, че пътуването ви не може да се осъществи и сте принудени да върнете автобусния си билет, не забравяйте, че колкото по -скоро го върнете, толкова повече обезщетение ще получите.
